La résolution de problème : fondement d'une culture qualité | ASQ Montréal
🚀 La résolution de problème : fondement d'une culture qualité
Événement virtuel
Avez-vous parfois des problèmes de qualité récurrents ?
Est-ce que la résolution de vos problèmes qualité s’arrête lorsque le problème disparaît, ou lorsqu’il a une faible probabilité de revenir ?
Vos indicateurs qualité sont-ils bien adaptés à chaque niveau de votre organisation ?
Cette conférence vous permettra de mieux comprendre le lien fort entre la résolution de problème, les indicateurs de performance et le plan de contrôle qualité. À travers la présentation d’un cas vécu chez Groupe Robert, vous constaterez à quel point la combinaison de ces trois outils de l’excellence opérationnelle peut générer des résultats probants.
Conférencières et conférencier :
Josée Charbonneau
Directrice principale en excellence opérationnelle – secteurs aéronautique et automobile, Groupe Robert
Josée possède plus de 20 ans d’expérience dans le milieu manufacturier. Elle s’est spécialisée en gestion de projets, gestion des opérations, gestion de l’approvisionnement et amélioration continue. Elle est certifiée Lean Belt et est actuellement en processus de certification Yellow Belt avec Différence GCS.
Elle est diplômée des Hautes Études Commerciales (BAC en gestion, 2004) et détient une maîtrise en développement des organisations de l’Université Laval (2024).
Profil LinkedIn – Josée Charbonneau
Martin Carignan, M.Sc., MBA
Associé – Différence, groupe-conseil en statistique
Martin Carignan cumule plus de 25 ans d’expérience dans l’application des outils Lean Six Sigma pour des projets d’amélioration de procédés et de processus. Il a formé et certifié des centaines de personnes (Maître ceinture noire, ceinture noire, verte et jaune) et accompagne des organisations au Canada, aux États-Unis et en Europe dans l’implantation de l’excellence opérationnelle.
Profil LinkedIn – Martin Carignan
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